Jan Gunnarsson en Olle Blom vertellen een prachtig verhaal over Peyman Nabab, die klantgerichtheid tot een volmaakte kunst maakt. Geniet en raak geïnspireerd door zijn verhaal om elke dag in je kapsalon mensen het gevoel te geven dat ze je gast zijn.
Ze schreven hun visie neer in een prachtig boek: Hostmanship. De kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn.
Een echte aanrader als je met klantgerichtheid en hostmanship aan de slag wil.
